Публичная оферта

Оферент: правообладатель программного комплекса FelixBot. После акцепта настоящей Публичной оферты (далее — Оферта) Оферент становится Лицензиаром, как последний определён ниже.

Акцептант: дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обладающее правами администратора Discord-сервера. После акцепта Оферты Акцептант становится Лицензиатом, как он определён ниже.

Суть предложения: Оферент предлагает Акцептанту заключить договор на условиях Оферты путём её акцепта — безоговорочного присоединения к условиям одним из способов, описанных в разделе «Заключение, изменение Договора и отзыв Оферты».

Когда Акцептант акцептовал Оферту, это означает, что стороны заключили договор на условиях Оферты и обязаны исполнять условия заключённого Договора.

1. Термины

Лицензиар — правообладатель программного комплекса FelixBot.
Лицензиат — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Лицензиаром Договор путём акцепта Оферты, обладающее на момент акцепта правами администратора Discord-сервера, на который оформляется Подписка.
Договор — заключённое соглашение между Лицензиаром и Лицензиатом на условиях Оферты.
Платформа — программный комплекс FelixBot (Discord-бот и связанная с ним Панель управления), исключительное право на который принадлежит Лицензиару и который предоставляется Лицензиату на основании акцептованной Оферты.
Лицензия — предоставление права использования функций Платформы в виде неисключительной лицензии путём удалённого подключения через Discord и сеть Интернет.
Подписка — оформленный на Discord-сервер Лицензиата доступ к премиум-функциям Платформы (Premium Bot, Кастомизация бота, DayZ Plugin и другие модули, опубликованные на Сайте Лицензиара) на условиях выбранного Тарифа.
Услуги — деятельность Лицензиара по сопровождению, настройке и технической поддержке Платформы. Полный перечень Услуг опубликован на Сайте Лицензиара и (или) в Панели управления.
Сайт Лицензиара — веб-сайт felixbot.org, посредством которого Лицензиату предоставляется доступ к Панели управления, Тарифам и документам Лицензиара.
Тарифный план (Тариф) — совокупность ценовых условий, при которых Лицензиар предоставляет Подписку и Услуги.
Панель управления (ПУ) — веб-интерфейс на Сайте Лицензиара для настройки Платформы на Discord-сервере Лицензиата.
Аккаунт — учётная запись Лицензиата в Панели управления, привязанная к его Discord-профилю через Discord OAuth, используемая для идентификации Лицензиата и доступа к его настройкам.
Контент — материалы, размещаемые Лицензиатом через Платформу (настройки модулей, тексты сообщений, изображения, конфигурации, названия и описания товаров в магазине экономики и т. п.).
Участники сервера — пользователи Discord, состоящие на Discord-сервере Лицензиата и пользующиеся функциями Платформы в пределах оформленной Лицензиатом Подписки.
Тикет-система — средство обмена сообщениями и обработки обращений Лицензиата, используемое Лицензиаром для коммуникации по вопросам исполнения Договора, в том числе через Панель управления, электронную почту и иные каналы по усмотрению Лицензиара.

2. Предмет

2.1. Лицензиар за плату предоставляет Лицензиату, а Лицензиат оплачивает и принимает в рамках выбранного Тарифа:

права использования Платформы в виде неисключительной лицензии на территории Российской Федерации путём удалённого подключения через Discord, включая доступ к рабочему интерфейсу Панели управления и функциональным возможностям, соответствующим оформленной Подписке;
доступ к премиум-функциям Платформы (экономика, система уровней, тикеты, розыгрыши, приватные комнаты, кланы, DayZ-интеграция и иные модули) согласно оформленной Подписке;
Услуги технической поддержки и сопровождения Платформы.

2.2. Подписка оформляется на конкретный Discord-сервер. Оплату Подписки производит Лицензиат (администратор сервера), при этом премиум-функциями в пределах сервера пользуются все Участники сервера. Настоящий Договор регулирует отношения только между Лицензиаром и Лицензиатом; Участники сервера стороной Договора не являются.

2.3. Лицензиар не предоставляет Лицензию на использование Платформы способами, которые:

запрещены Условиями использования и Правилами сообщества Discord;
позволяют производить рассылку спама, читов, вредоносного программного обеспечения или иного контента, нарушающего применимое законодательство;
направлены на обход тарификации либо эксплуатацию ошибок Платформы.

2.4. Лицензиар не гарантирует, что предоставляемое программное обеспечение не содержит ошибок и неточностей, и не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, причинённый Лицензиату в результате ошибок, задержек, перерывов в работе или иных дефектов при передаче данных, в том числе вызванных сбоями инфраструктуры Discord.

Платформа предоставляется Лицензиату по принципу «как есть» («as is») с теми функционально-техническими свойствами, в том виде и состоянии, в котором она существует на момент заключения Договора.

3. Заключение, изменение Договора и отзыв Оферты

Порядок заключения Договора

3.1. Договор заключается путём акцепта Оферты согласно ст. 434 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), то есть выражением полного и безоговорочного принятия её условий.

3.2. Способами акцепта Оферты, в зависимости от того, какой наступит раньше, являются:

авторизация в Панели управления через Discord OAuth;
добавление бота FelixBot на Discord-сервер и (или) начало использования его функций;
оплата Подписки или Услуг любым из доступных на Сайте Лицензиара способов.

3.3. Доказательствами акцепта Оферты являются: журнал событий (лог) Платформы, фиксирующий факт авторизации и (или) подключения бота к Discord-серверу Лицензиата, а также подтверждение проведённого платежа при его наличии.

3.4. Лицензиат гарантирует достоверность данных своего Discord-профиля и обладание правами администратора Discord-сервера, на который оформляется Подписка. Лицензиар вправе запросить подтверждающие данные для верификации; при их непредоставлении доступ может быть ограничен.

3.5. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Лицензиатом и действует до момента его прекращения по основаниям, указанным в разделе 10.

3.6. До совершения акцепта Лицензиат обязан ознакомиться с условиями Оферты, размещённой на Сайте Лицензиара по адресу https://felixbot.org/documents/public-offer.

Изменение Оферты

3.7. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте Лицензиара, если иной срок не указан отдельно при таком размещении.

3.8. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты несёт Лицензиат. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу считается согласием Лицензиата с новой редакцией.

3.9. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он вправе уведомить об этом Лицензиара через Тикет-систему или по электронной почте до момента вступления изменений в силу и отказаться от Договора в порядке раздела 10.

Отзыв Оферты

3.10. Лицензиар вправе отозвать Оферту путём удаления её текста с Сайта Лицензиара. Для Лицензиатов, ранее акцептовавших её условия, Оферта продолжает действовать до окончания срока исполнения обязательств по оплаченной Подписке.

4. Исполнение Договора

4.1. Лицензиар предоставляет Лицензию и Услуги путём удалённого подключения через Discord и сеть Интернет; Лицензиат самостоятельно обеспечивает необходимое оборудование и доступ в Интернет.

4.2. Доступ к премиум-функциям предоставляется в момент подтверждения оплаты выбранного Тарифа. Оформление дополнительных документов, подтверждающих факт предоставления доступа, не требуется.

4.3. Лицензиат самостоятельно настраивает Платформу через Панель управления или команды бота, руководствуясь технической документацией, размещённой на Сайте Лицензиара.

4.4. Лицензиат уведомляет Лицензиара о технических проблемах не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента их обнаружения через Тикет-систему.

4.5. Лицензиар предоставляет доступ к Платформе без перерывов и круглосуточно, за исключением случаев, обусловленных:

действиями или бездействием третьих лиц, включая органы государственной власти, и (или) неработоспособностью каналов связи, находящихся за пределами собственных ресурсов Лицензиара, в том числе сбоями или ограничениями со стороны Discord;
плановым техническим обслуживанием, ремонтом и (или) обновлением Платформы;
авариями, DDoS-атаками, изменениями в API Discord и иными обстоятельствами непреодолимой силы.

4.6. Лицензиар вправе полностью или частично приостанавливать доступ к Подписке в следующих случаях:

нарушение Лицензиатом условий Договора, Правил Discord или применимого законодательства;
нарушение сроков оплаты выбранного Тарифа;
обоснованные подозрения в использовании Платформы способом, способным причинить ущерб Лицензиару, Участникам сервера или третьим лицам.

4.7. Приостановка исполнения по основаниям пункта 4.6 не компенсируется Лицензиату.

5. Тарифы и оплата

5.1. Цены на Подписку и Услуги определяются Тарифами, размещёнными на Сайте Лицензиара и (или) в Панели управления. Валюта Договора — рубль Российской Федерации.

5.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять цены, уведомляя об этом не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты изменения путём размещения информации на Сайте Лицензиара, если иной срок не установлен отдельно.

5.3. Подписка оформляется на Discord-сервер: оплату производит администратор сервера (Лицензиат), пользуются функциями все Участники сервера.

5.4. Оплата производится безналичными способами, доступными на Сайте Лицензиара и в Панели управления (банковской картой, СБП и иными способами).

5.5. Продление Подписки осуществляется Лицензиатом вручную в Панели управления; автоматическое списание денежных средств без дополнительного действия Лицензиата не производится, если это не согласовано отдельно и не включено явно самим Лицензиатом.

5.6. При недостатке средств или неоплате Лицензиар вправе приостановить действие Подписки и ограничить доступ Участников сервера к премиум-функциям.

6. Взаиморасчёты

6.1. Лицензиат вносит платежи безналичным способом: банковской картой, через систему быстрых платежей либо иным способом, указанным на Сайте Лицензиара.

6.2. Обязательство Лицензиата по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Лицензиару либо подтверждения платежа платёжным провайдером, через которого проводится оплата.

6.3. Лицензиар вправе привлекать для приёма платежей платёжных агентов и провайдеров; условия и комиссии таких провайдеров регулируются их собственными правилами и в предмет настоящего Договора не входят.

6.4. Возврат за неиспользованный период оплаченной Подписки производится по правилам, опубликованным на Сайте Лицензиара, за исключением случаев фактического оказания услуги в полном объёме за оплаченный период.

7. Правила использования, ответственность и форс-мажор

Ответственность Лицензиата

7.1. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за законность своей деятельности и содержание Контента, размещаемого через Платформу на своём Discord-сервере.

7.2. Запрещается использование Платформы для:

рассылки спама, фишинга или вредоносного программного обеспечения;
обхода тарификации и эксплуатации ошибок Платформы;
действий, нарушающих Условия использования Discord, Правила сообщества Discord или права третьих лиц;
размещения Контента, запрещённого законодательством Российской Федерации.

7.3. Лицензиар вправе расширять перечень запретов, исходя из требований безопасности, правил Discord и применимого законодательства, уведомляя об этом в порядке раздела 3.

Возмещение потерь

7.4. Лицензиат по обоснованному требованию Лицензиара возмещает документально подтверждённые имущественные потери Лицензиара, возникшие вследствие претензий третьих лиц к содержанию Контента Лицензиата, нарушения Лицензиатом прав третьих лиц при использовании Платформы либо привлечения Лицензиара к ответственности в связи с несоблюдением Лицензиатом законодательства.

Ограничение ответственности Лицензиара

7.5. Лицензиар не несёт ответственности за противоправные действия Лицензиата, перебои по вине третьих лиц (включая сбои и ограничения со стороны самого Discord), а также за неполученную выгоду Лицензиата.

7.6. Ответственность Лицензиара перед Лицензиатом в любом случае ограничивается стоимостью Подписки за 1 (один) месяц по текущему Тарифу Лицензиата.

Форс-мажор

7.7. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (далее — Форс-мажор): военные действия, стихийные бедствия, издание запретительных нормативных актов органами государственной власти, действия иностранных регуляторов (включая санкции и экспортные ограничения), а также сбои инфраструктуры Discord и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.

7.8. Сторона, для которой наступил Форс-мажор, уведомляет об этом другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его возникновения. Невыполнение этой обязанности лишает Сторону права ссылаться на Форс-мажор.

7.9. Срок исполнения обязательств соразмерно переносится на срок действия Форс-мажора и его последствий.

8. Безопасность данных

8.1. Лицензиат обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных Discord и данных доступа к Панели управления. Лицензиар не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие их разглашения Лицензиатом.

8.2. Если Лицензиат посредством функций Платформы обрабатывает персональные данные Участников сервера (например, при ведении экономики, тикетов или системы уровней), Лицензиат самостоятельно обеспечивает законность такой обработки как оператор соответствующих данных. Договор не является поручением на обработку персональных данных, и Лицензиар не несёт ответственности за обработку, которую осуществляет Лицензиат.

9. Коммуникация, обмен документами и сроки по запросам

9.1. Стороны признают юридическую силу переписки, направленной через Панель управления, Тикет-систему и по электронной почте:

со стороны Лицензиата — с адреса, указанного в его Аккаунте;
со стороны Лицензиара — с адресов в домене @felixbot.ru.

9.2. Риск неполучения сообщений Лицензиатом несёт Лицензиат — такие сообщения считаются полученными надлежащим образом.

9.3. Если срок ответа не установлен Офертой отдельно, Лицензиар предоставляет ответ не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты получения запроса.

10. Срок действия и прекращение Договора

10.1. Договор действует в течение 1 (одного) года с даты вступления в силу и автоматически пролонгируется на каждый последующий год, если ни одна из Сторон не направила уведомление об отказе не позднее 30 (тридцати) календарных дней до окончания срока действия.

10.2. Лицензиат вправе отказаться от Договора в любой момент, отключив продление Подписки в Панели управления и (или) удалив бота со своего Discord-сервера; уже оплаченный период действует до истечения срока согласно разделу 6.

10.3. Лицензиар вправе отказаться от Договора при систематическом (два и более раза) либо однократном грубом нарушении Лицензиатом условий Оферты, Правил Discord или применимого законодательства, уведомив об этом Лицензиата через Тикет-систему или по электронной почте.

10.4. При прекращении Договора доступ Подписки к премиум-функциям Платформы на Discord-сервере Лицензиата прекращается; Контент, размещённый через Платформу, может быть удалён с ресурсов Лицензиара по истечении разумного срока хранения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Разрешение споров и применимое право

11.1. Применимое право — право Российской Федерации. Претензионный досудебный порядок обязателен для Сторон.

11.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством.

11.3. Претензии направляются через Тикет-систему, Панель управления или по электронной почте support@felixbot.ru.

12. Реквизиты Лицензиара

Адрес электронной почты: support@felixbot.ru